« Het begint weer..... | index | Weekend.... »
Pech....
Het is echt een pech week met de hulp. Ik heb voor mijn persoonlijke zorg hulp van Fokus en dat werkt erg goed. Ze zijn 24 uur per dag aanwezig en als ik ze oproep via de intercom komen ze meestal gelijk, dus dat loopt prima. Maar ja ik heb natuurlijk ook een huishouden wat gedaan moet worden en daar kan ik zelf eigenlijk niets in doen, behalve de was bijhouden dan en nog wat kleine dingen maar voor het grote werk heb ik drie keer per week drie uur hulp van de thuiszorg.....als alles goed gaat tenmiste.
Nou en dat was het deze week niet. Ik had vrijdag al het gevoel dat mijn hulp zich ziek zou melden. Ik merk dat aan de manier waarop ze dingen zegt en inderdaad maandag kwam ze niet en een uur later kreeg ik een telefoontje. Ze hadden geen vervanging terwijl ze weten dat ik afhankelijk van ze ben. Ik kan dan zeggen wat ik wil maar er wordt gewoon niet geluisterd, echt om gek van te worden zelfs als ik aangeef dat ik met een uurtje hulp al meer dan geholpen ben, wordt er niet gereageerd. Dus ik zeg nog dat ik woesndag dan echt hulp nodig heb want twee keer in de week kan ik niet missen....ja daar zou voor gezorgd worden.
Maar het voelde niet goed, ze hebben dit zo vaak gezegd, en dat klopte wel want om half negen kreeg ik een telefoontje dat mijn hulp nog niet kwam en dat ze geen vervanging hadden....Ik was zo boos en teleurgesteld (het was immers beloofd) maar ja wat ik ook zei, ze had niemand. Tja daar zat ik dan, want ja hoe moet het met het strijkgoed en de rest?
Weet je wat me zo boos maakt? Ik weet dat mijn hulp twee middagen in de week voor zichzelf werkt en ik weet dat dat op de donderdag en/of vrijdag is en ik weet dus eigenlijk wel zeker dat ze zich voor morgen weer beter meld....ben je dan echt ziek of plan je het?
Ik wilde dat ik daar het antwoord op wist. In het verleden is ze hier wel voor gewaarschuwd omdat ze het toen iedere paar weken zo deed. Ik wil niet oordelen maar het voelt net zo als toen en daar baal ik zo vreselijk van want nu zit ik dus met de ellende en haar andere cliënten ook.
Hoe zou je zo'n bedrijf nu duidelijk kunnen maken dat ze dit anders moeten regelen? Dat kan namelijk best want in mijn vorige huis had ik deze ellende zelden en dat was hetzelfde bedrijf, alleen een ander gedeelte van de stad (het is in secties verdeeld)
Op zulke dagen voel je je wel zo afahnkelijk en besef je weer zo heftig dat je beperkt ben in al je dingen. Dat het niet alleen lastig is omdat je huis niet netjes is, maar het geeft je ook een dreun omdat je het niet gewoon zelf kan en die dreun....die vind ik eigenlijk nog het ergste.....
Linda - 31 augustus 2005 17:35
reactie[s]
Kan je niet via een PGB zelf huishoudelijke hulp regelen> ik hoor vaak dat dit prima bevalt!
Carolien - 31 augustus 2005 18:12
Ik snap hoe je je voelt meis.
Het is ook mega frustie
Knuffie,
Renate - 31 augustus 2005 18:22
Geffer, dat zijn vervelende dingen! Je zou toch op die hulp moeten kunnen rekenen. 't Is al rot genoeg dat je het zelf niet kunt - en dat weten ze bij de thuiszorg natuurlijk ook.
Heel frustrerend!
Hansje - 31 augustus 2005 19:33
Ik kan mezelf nog de schuld geven als hier niets in het huishouden gebeurt. Maar het lijkt me vreselijk om het
1) niet zelf te kunnen en er dus afhankelijk van te zijn en
2) het feit dat je er afhankelijk van bent, niets mee gedaan wordt in feite en dus..
3) die dreun die je dan idd dan krijgt, dát je het zelf niet kan...
sterkte.. posi denken you know..
*knufff*
Masha - 31 augustus 2005 20:19
@Carolien: ik ben daar inderdaad serieus over aan het denken, het enige wat me nu een beetje tegen houdt is de onzekerheid met de nieuwe WMO wet
Linda - 31 augustus 2005 20:42
Het is heel erg vervelend om afhankelijk te zijn, maar op deze manier is het zelfs frustrerend.
Zo valt er niet te werken.
Renesmurf - 31 augustus 2005 21:45
Hoi Linda,
wat is dit ontzettend vervelend zeg... Ik vind het niet normaal meer. Misschien toch maar serieus een pgb gaan overwegen. Het brengt wel wat extra werk met zich mee, maar als het eenmaal geregeld is valt het ook wel weer mee.
Wat je zegt die dreunen die zijn het moeilijks, je wordt weer geconfronteerd met je niet kunnen. Ik zou willen dat ze bij de thuiszorg daar is meer idee van krijgen. Ze werken met mensen en niet met nummers......
Ik hoop echt dat je vrijdag wel hulp krijgt. Het lijkt mij dan ook dat je je vertrouwen in je hulp kwijt raakt. Of valt dat wel mee?
Fijne dag vandaag!!
Groetjes Jo-Ann
Bloempje - 01 september 2005 09:09
Ik vind het jammer dat ik niet in de buurt woon! Want, hoe groot mijn hekel aan strijken ook is, ik zou dan wel even voor jouw hulp willen spelen. Toch typisch hoe hetzelfde gebeuren op de ene plek een probleem is en op de andere plak zo is opgelost. Er zitten in dat bedrijf vast een paar ongemotiveerde personen.
Jetje - 01 september 2005 09:24
Lieve Linda,
Ik denk dat het te maken heeft met de instelling van jouw hulp en dat je misschien dan wel over kunt stappen, maar ik zou een ander persoon vragen...
Ik heb ook huishoudelijke hulp gehad, er zit zoveel verschil van mens tot mens. Ik hoop dat ze zich weer snel beter meldt en dat ze dan extra uren voor je gaat draaien :)
DIkke knuffel en veel liefs, Karin
karin - 01 september 2005 12:11
Laat ik nu precies dezelfde problemen hebben, zal wel aan de instelling liggen van de zorgaanbieder want ik hoor precies dezelfde smoesjes. Volgens mij ligt er een standaard smoezenboek naast de telefoon :S
Misschien toch een goed idee om samen een klachtenbrief te maken ;)
Groetjes Barbara
Barbara - 01 september 2005 19:03
@Barbara, dat lijkt mij een heel erg goed idee, ze moeten maar eens lezen en horen hoe ze met ons omgaan
Linda - 01 september 2005 19:33
Hoi Linda,
Ik kom je alvast een fijn weekend wensen.
Heb je vandaag wel gewoon hulp gehad???
Ik hoop het wel!!
Fijne dag nog, groetjes Jo-Ann
Bloempje - 02 september 2005 16:02