« Het is zover..... | index | Woedend...... »
Boos....
Al tijden lig ik op een bed wat niet goed meer werkt en kraakt en piept alsof het ieder moment in elkaar kan storten. Dus heb ik een nieuw bed aangevraagd. Die toestemming had ik snel, dankzij het ziekenfonds, maar daarna ging het berg afwaarts. Eerst werd ik gebeld met de vraag of ik het bed even op wilde meten (omdat dit weer een andere leverancier is dan de vorige hadden ze de maten niet) Nou zeg ik, dat gaat niet met aan beide handen een spalk, oh zei die man...nou dan tilt u het matras toch even op dan kunt u dat zo meten, mijn mond viel open van verbazing.... Ik heb gelijk maar even gevraagd of die man zich wel goed voelde, hij weet notabene dat ik de hele dag in bed lig en wat ik heb, dan begrijp je toch dat ik dit niet kan? Van ellende toch maar wat geprobeerd en na veel gedoe, onduidelijke instructies (de ene keer moest ik binnenkant plank meten en dan weer buitenkant plank) had ik een paar maten, nou zegt hij het is wel goed zo en hij hing op. Ik kookte zo onderhand van woede, want volgens mij klopte het totaal niet. Nog eens geprobeerd het bed te meten en toen had ik hele andere maten. Dus ik bel die man terug en geef aan dat het niet klopt.......meten is trouwens niet mijn sterkste punt, en met spalken aan al helemaal niet ;-)
Dus vraag ik netjes of ze langs willen komen om het goed op te meten om te voorkomen dat ik een verkeerd bed krijg. Nee, zegt die man dat doe ik niet daarvoor komen wij niet langs, ik wist niet wat ik hoorde.... nou zeg ik dan is het uw verantwoording als er iets mis gaat. Het moet niet gekker worden hij krijgt er gewoon voor betaald en het is notabene zijn werk om te zorgen dat mensen de goede hulpmiddelen krijgen.
Weken gingen voorbij en ik hoorde maar niets tot vorige week. Mijn bed was binnen of ze het konden brengen. Omdat mijn gevoel me nog steeds zei dat er iets niet klopte, heb ik het ophalen van het oude bed niet op dezeflde dag gepland als het brengen van het nieuwe bed, want stel dat mijn gevoel zou kloppen........
Vanochtend kwamen ze het bed brengen. Ik heb gelijk alles uitgelegd aan de monteur en ik zag dat zijn oren begonnen te klapperen, hij heeft gelijk een klachten formulier ingevuld.
Toen ik het nieuwe bed zag, zei ik gelijk...volgens mij is het te breed. De monteur dacht dat het wel mee viel. Hij heeft het bed opgebouwd, oude bed weg gezet, matras erop en toen......toen bleek dat mijn matras wel op de lattenbodem paste, maar dat het niet aansloot aan de zijkanten van het bed wat wel noodzakelijk is. Er was aan beide kanten van het matras zo'n 8 cm over, voor je de zijkanten raakt. Dat zou betekenen dat ik bij de transfers op de planken van het bed terecht zou komen en nog meer van dat soort ellende. Kortom ik had dus al die tijd gelijk.
Het oude bed is dus weer terug gezet (niet door dat bedrijf, maar door vrienden) en zo lig ik dus weer in mijn oude krakende bed, te wachten op een telefoontje van dat bedrijf.
Dit krijg je dus als je mensen niet willen luisteren en hun werk niet goed doen.......Als die man gewoon zijn werk had gedaan, was er niets aan de hand geweest en had ik nu in een nieuw bed gelegen, in plaats van doodmoe en met veel pijn van al het gedoe in mijn oude bed te liggen en daarom ben ik dus heel erg boos........word vervolgd.
Linda - 04 november 2008 15:58
reactie[s]
leveringen van hulpmiddelen..altijd wel iets wat niet klopt. Maar hier maken ze het wel heel erg bont
Jolanda en Marnix - 04 november 2008 18:12
Wat een prutsers zeg, ik hoop maar dat het nu wel goed gaat maar ik kan me voorstellen dat je er even geen vertrouwen meer in hebt. 
Natazz - 04 november 2008 18:57
Het is echt ongelooflijk wat jij allemaal moet doorstaan en meemaken met (het leveren/aanpassen) van je hulpmiddelen. Onbegrijpelijk dat het allemaal zo moeilijk moet, terwijl het juist dingen zijn die zo hard nodig zijn en waarbij het nog eens tien keer zo erg is als het niet goed is, zoals nu. Ik snap helemaal dat je woest bent!
Ik duim voor je dat het nieuwe en goed opgemeten (!) bed snel geleverd wordt!
Sandra - 04 november 2008 19:38
Wat een arrogante kwast! Het is niet netjes om te hopen, maar stel dat die man eens zo maar een week in je schoenen kon staan. En jij aan de telefoon zeggen dat je niet langs komt en dat hij het zelf maar even moet opmeten. Wat een (piep).
Jetje - 04 november 2008 20:53
nou, nou, nou, nou ,nou.
Wat een slechte service van die telefoonmeneer, schandalig gewoon.
Dat kost een hele hoop onnodig werk, en niemand wordt daar beter van!
Ik hoop dat het snel in orde is allemaal!
Renesmurf - 05 november 2008 19:47
nou, nou, nou, nou ,nou.
Wat een slechte service van die telefoonmeneer, schandalig gewoon.
Dat kost een hele hoop onnodig werk, en niemand wordt daar beter van!
Ik hoop dat het snel in orde is allemaal!
Renesmurf - 05 november 2008 19:47
dit is toch niet normaal meer?!
vreselijk, ik heb er geen woorden voor ... schandalig gewoon!
je had al zo een problemen met je matras, toen de rolstoel en nu met dat bed ... het lijkt wel alsof ze denken dat je alles voor je lol gebruikt ... gadverdamme wat een lummels heb je er toch bij!
Gadisa - 05 november 2008 20:01
Ongelooflijk zeg! Het is echt te belachelijk voor woorden dat ze niet even een meneertje voorbij kunnen sturen die binnen 3 minuten de juiste maten genomen kan hebben. Dat kunnen ze mij niet wijs maken dat ze daar al op moeten bezuinigen.
Ik begrijp dat je boos bent, maar in jouw geval zou ik woedend zijn.
Grrrrr!
Sanne(wanne) - 06 november 2008 09:33
@Sanne(wanne) Ik ben ook echt super woedend je wilt niet weten hoe ik heb lopen schelden...maar ze zijn inmiddels iets andes aan het praten en het lijkt goed te komen maar ik wil het eerst zien, dan geloof ik het in dit geval pas
Linda - 06 november 2008 16:32